AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


§  1 Geltungsbereich

  1. Die AGB der Firma Mensch- Partner- Hund, Sonnenblick 7 in D- 47551 Bedburg-Hau, gesetzlich vertreten durch die Inhaberin Stephanie Banaszak (im Folgenden Beraterin genannt) gelten für alle unter § 2 beschriebenen einmaligen und fortlaufenden Leistungen der Beraterin und ihrer Internetdomain www.mensch-partner-hund.de
  2. Die AGB in der aktuellen Version sind spätestens mit der Inanspruchnahme der durch die Beraterin offerierten Leistungen gültig und können jederzeit unter der o. g. Internetadresse online eingesehen und herunter geladen werden.
  3. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen der AGB bedürfen der Schriftform und Bestätigung durch die Beraterin. Hierzu ist nur die Inhaberin berechtigt.
  4. Die Schriftform wird durch Brief, Fax oder Email gewahrt.
     

§  2 Leistungen / Vertragsgegenstand

  1. Das Ausbildungsangebot der Beraterin umfasst Einzel- sowie Gruppenstunden, basierend auf der von Jan Nijboer  entwickelten Trainingsphilosophie Natural Dogmanship (ND). Diese beinhaltet sowohl die theoretische als auch praktische Unterweisung des Hundehalters in die Verhaltensweisen der Hunde. Es werden darüber hinaus Kenntnisse zu Sozialstrukturen, Aggressions- und Rudelverhalten, zu Hundehaltung, Ernährung, Erziehung und vieles mehr vermittelt.
  2. Die Aufnahme des Hundes mit Besitzer in eine Gruppenstunde erfolgt nach Abstimmung mit der Beraterin. Das Vorliegen der Ausbildungsvoraussetzungen des Hundes für eine Aufnahme in die Gruppenstunde wird ausschließlich durch die Beraterin festgestellt.
  3. Die Auswahl für den jeweiligen Hund und Hundehalter erfolgt durch die Beraterin in Zusammenarbeit mit dem Kunden und wird so individuell gestaltet.
  4. Ein Vorgespräch ist wichtig und notwendiger Bestandteil der Ausbildung und kostenpflichtig, § 4 Nr. 4.
  5. Eine Beratung per Telefon und Email ist nur mit Kunden möglich, deren Hund der Beraterin bekannt ist. Diese Kurzberatungen sind nicht kostenpflichtig und gehören zum Service. Sollte ein angemessener Rahmen überschritten werden, weisen wir Sie darauf hin und verweisen auf unsere Beratungsstunden.
  6. Trainingsvorbereitung, Trainingsnachbesprechung und alle notwendigen organisatorischen Maßnahmen sind Bestandteil der vereinbarten Beratungszeit. Dazu zählt u.a. der Auf –und Abbau von Geräten und Hilfsmitteln, Vor –und Nachbesprechung des praktischen Trainings, Verkauf von notwendigen Materialien, Honorarabrechnung –und Vereinbarungen, neue Terminvereinbarung, etc. Die Notwendigkeit der Maßnahmen liegt im Ermessen der Beraterin.
     

§  3 Auftragserteilung / Vertrag

Die Beraterin behält sich vor, bei Vertragsabschluss eine schriftliche Bestätigung vom
Kunden zu verlangen (§ 1 Nr. 4).

 

§  4 Preise

  1. Es gilt die bei der Auftragserteilung vereinbarte aktuelle Preisliste. Konditionen werden dem Kunden bei Auftragserteilung mitgeteilt und sind auf der Domain  www.mensch-partner-hund.de ersichtlich. Preiserhöhungen behält sich die Beraterin jederzeit vor.
  2. Kennlerngespräche, auch als Telefonkontakte sind nicht kostenpflichtig.
  3. Rabatte durch festgelegte oder individuell abgesprochene Beratungspakete mit Vorauszahlung sind möglich.  
     

§  5 Zahlung

  1. Bei Gruppen- und Einzelberatungen,  sind Barzahlungen am Ende der Übungseinheit die Regel. Die Beraterin behält sich das Recht vor, Vorauszahlungen zu verlangen. Insbesondere für Paketpreise ist eine Vorauszahlung in Höhe von 50 % bei Vertragsabschluss fällig.
  2. Gebühren für Intensivberatungen (ab 3 Zeitstunden innerhalb maximal 3 Tagen) sind bis spätestens 2 Wochen vor Beginn vollständig zu zahlen. Wird das Intensivtraining weniger als 2 Wochen vor Beginn vereinbart ist sofort zu zahlen.
  3. Gebühren für Seminare und Workshops sind spätestens 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn zu zahlen. Bei Anmeldung zu einer Veranstaltung von weniger als 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist sofort zu zahlen.
     

§  6 Zahlungsverzug

Eine Zahlung gilt als erfolgt, wenn die Beraterin über den Betrag verfügen kann. Bei Überschreitung von Zahlungsfristen ist die Beraterin berechtigt, auch ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen in Höhe von z. Zt. 12 % p. a. zu berechnen. Ist der Auftraggeber mit fälligen Zahlungen in Verzug, so ist die Beraterin auch ohne Nachfristsetzung berechtigt, weitere Dienstleistungen abzulehnen.
 

§  7 Vertragskündigung / Beratungsabbruch

Bei Trainingsabbruch durch den Kunden, aus Gründen die nicht von der Beraterin zu vertreten sind, wird die vereinbarte Zahlung sofort in voller Höhe fällig, die Ersparnis  durch Paketpreise entfällt in diesem Falle.
 

§  8 Trainingsorte

  1. Der Unterricht erfolgt grundsätzlich zunächst auf dem Trainingsgelände am Schwanenhof in Bedburg-Hau. In Einzelfällen kann die Ausbildung auch an  hiervon abweichenden Orten stattfinden.
  2. Für den Fall, dass die Ausbildung bei einem sogenannten Hausbesuch durchgeführt wird, werden die Fahrtkosten und Zeitaufwand zusätzlich berechnet.

 

§  9 Absagen, Stornierungen, Verspätungen, Verlängerung der Beratungen

  1. Nimmt der Kunde nicht an einer gebuchten Einzel- oder Gruppenberatung teil und sagt nicht mindestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn ab, so hat der Kunde den vollen Stundensatz zu zahlen.
  2. Eine gültige Absage einer gebuchten  Intensivberatung (mehrere Beratungsstunden in einem vereinbarten Zeitraum) ist nur schriftlich möglich. Als Zeitpunkt zählt der Eingang bei der Beraterin.
    Stornierungskosten werden folgendermaßen berechnet:
    •    mindestens 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung wird keine Gebühr berechnet.
    •    2 Wochen bis 3 Tage vor Beginn des Intensivtrainings hat der Kunde 70 % der Gebühr zu zahlen.
    •    ab 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird der gesamte Betrag fällig.
  3. Eine gültige Absage eines gebuchten Seminars oder Workshops ist nur schriftlich möglich. Als Zeitpunkt zählt der Eingang bei der Beraterin.
    Stornierungskosten werden folgendermaßen berechnet:
    •    mindestens 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung wird keine Gebühr berechnet.
    •    4 Wochen bis 3 Tage vor Beginn der Veranstaltung hat der Kunde 70 % der Veranstaltungsgebühr zu zahlen.
    •   ab 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird der gesamte Betrag fällig
  4. Storniert der Kunde ein Beratungspaket, so werden die bis zur Stornierung erbrachten Leistungen abgerechnet. Der Anspruch auf Rabatte entfällt. Als Abrechnungsgrundlage gelten die aktuellen Grundpreise in der Preisliste zum Zeitpunkt der Vertragsschließung. Außerdem wird eine Bearbeitungsgebühr von 15€ berechnet. Entsteht ein Differenzbetrag wird dieser dem Klienten spätesten 30 Tage nach Stornierung erstattet.
  5. Ist ein Beratungspaket bei Ablauf der Gültigkeitsdauer von 9 Monaten nicht beendet, verliert der Klient den Anspruch auf Rückzahlung von Differenzbeträgen und Rabatt. Der Leistungsanspruch auf Beratung bleibt vorhanden.
  6. Stornierung durch die Beraterin:
    Die Beraterin behält sich vor (z. B. bei Nichterreichen der erforderlichen Mindestteilnehmerzahl oder im Falle von Erkrankung der Kursleitung) das Seminar abzusagen. In diesem Fall erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die von ihnen bereits gezahlte Seminargebühr wieder zurück. Darüber hinausgehende Ersatzansprüche – aus welchem Grund auch immer – können nicht geltend gemacht werden.
  7. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
  8. Eine Verlängerung wegen Fragenstellungen ist möglich und gehört zum Service. Sollte ein angemessener Rahmen überschritten werden, weisen wir Sie darauf hin und verweisen auf unsere Beratungsstunden oder berechnen diese Zeit, nachdem wir Sie informiert haben.
  9. Die Gründe für Absagen, Stornierung und Verspätungen können nicht berücksichtigt werden.
     

§ 10 Hundegesundheit

  1. Der Kunde versichert, dass sein Hund geimpft, behördlich angemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen hat der Kunde Impfpass, Anmeldebescheinigung und Police der Haftpflichtversicherung vorzuzeigen.
  2. Darüber hinaus versichert  der Kunde, dass sein Hund keine ansteckenden Erkrankungen hat. Chronische Erkrankungen sind der Beraterin bei Ausbildungsbeginn mitzuteilen.
  3. Der Kunde ist ebenfalls verpflichtet, der Beraterin über Besonderheiten, Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Aufnahme der ersten Unterrichtsstunde zu informieren.
  4. Ebenfalls ist der Beraterin vor Beginn der Unterrichtsstunde über die Läufigkeit einer Hündin zu unterrichten.
  5. Die Beraterin ist berechtigt, den Hund bei ansteckenden Krankheiten vom Unterricht auszuschließen.
     

§ 11 Haftung

  1. Eine Haftung der Beraterin für Körper- und / oder Sachschäden wird ausgeschlossen,
    es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder  Vorsatz vor.
  2. Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung der Beraterin handelt und sich auf dem Schulungsgelände mit Hund befindet.
  3. Soweit der Kunde durch die Beraterin aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Kunde allein die Verantwortung hierfür. Der Kunde kennt die örtlichen Gegebenheiten. Der Kunde wurde auf die das Übungsgelände umgrenzenden, stets befahrenen Straßen ausdrücklich aufmerksam gemacht.
     

§ 13 Urheberrecht, Aufzeichnungen

  1. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche Videoaufzeichnungen, der Beraterin von Hund und Halter erstellt, auf öffentlichen Veranstaltungen gezeigt werden dürfen.
  2. Seminarunterlagen, die von der Beraterin ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verbreitet werden. Kein Teil der Unterlagen darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

§ 14 Salvatorische Klausel

  1. Sollte aus irgendwelchen Gründen eine der vorstehenden Bedingungen ungültig sein, so wird die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen davon nicht berührt.
  2. Die Verträge unterliegen dem Recht der BRD. Gerichtsstand ist an den Sitz der Beraterin angelehnt: Bedburg-Hau
     

 

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